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新城办事处保安班处置一起信访案件


    5月17日上午,新城办事处沙窝村村民李某夫妇因一多年未解决的问题到该处上访,因老两口年老体弱,又说不清正当信访理由、也无法提供有效证据,所以多次上访仍未解决问题。在一楼大厅登记处履行登记手续时,李某突然情绪激动,为预防出现意外,值班保安立即将其扶到保安室,对其安慰和耐心劝导,讲明信访条例规定,待二人心情平静后,值班人员又主动领他们到信访办与工作人员接洽,李某夫妇对保安人员的热心帮助很是感激,信访工作人员对值班保安疏导工作非常满意。

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